Ключевые темы BOSSCAMP-2018:
Привлечение клиентов
— E-mail маркетинг
— Контекстная реклама
— Мобильные приложения
— Новые СМИ
— Омниканальность
— Арбитраж трафика
— Отраслевые мероприятия
— Месседжеры, чат-боты
Продвижение в социальных сетях
— Своими руками или аутсорс
— Как контролировать работу SMM специалистов
— YouTube для малого бизнеса
Продвижение в интернете
— Как самостоятельно и эффективно использовать 10 000 руб./мес на продвижение сайта
— Нужен ли сайт
— Локальный ГЕО-маркетинг. Эффективное продвижение бизнеса в каталогах, справочниках и гео-сервисах
Удержание клиента
— CRM
— Системы лояльности клиентов. Многоуровневые системы
— Геймификация
— Customer journey map
— Защита клиентской базы
Идеальный сервис
— Метрики (измерение) сервиса
— Ядро сервиса. Сервисная модель ведения бизнес
— Owner absentee
— Современные методы контроля сервиса и сотрудников на предприятии
Франчайзинг
— Какие франшизы реально работают
— Заключение договора франчайзинга